Condizioni di servizio

Indice: Condizioni di servizio · Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)

1. Chi siamo e cosa offriamo

Il servizio è fornito da [nome e cognome da completare], codice fiscale [codice fiscale da completare], residente in [indirizzo (via, cap, città) da completare], email [email da completare] («Fornitore»). Il cliente è la società o associazione sportiva che sottoscrive il servizio («Società»).

Il servizio comprende un sito web per la Società e un pannello di gestione (backend) usati via internet, in abbonamento, senza installare nulla. Il software resta di proprietà del Fornitore: la Società riceve il diritto di usarlo per la durata dell'abbonamento.

2. Piani e prezzi

Sito: 249 € l'anno: sito, calendario e risultati, news, foto, sponsor, iscrizioni, notifiche, biglietti.
Società completa: 499 € l'anno: tutte le funzioni, compresi registro atleti, certificati, quote, convocazioni, presenze e statistiche.

I prezzi sono annuali e si pagano in anticipo. Le offerte speciali, come quella per i soci fondatori, valgono alle condizioni scritte nella pagina Prezzi al momento dell'adesione. Il Fornitore opera come persona fisica con prestazione occasionale: i prezzi non comprendono l'IVA perché l'operazione è fuori dal campo di applicazione dell'IVA. Se la Società è sostituto d'imposta, i prezzi indicati sono lordi: la Società trattiene la ritenuta d'acconto e la versa come previsto dalla legge.

3. Cosa è sempre compreso

Hosting su server in Unione Europea, certificato SSL (https) e un indirizzo del tipo vostrasquadra.pallacanestro.info.
Collegamento del dominio della Società, se ne ha uno (il costo del dominio resta a carico della Società).
Aggiornamenti del software e nuove funzioni del piano scelto.
Backup periodici dei dati.
Assistenza via email o telefono nei giorni feriali: rispondiamo di norma entro 2 giorni lavorativi.

4. Attivazione

Il contratto si conclude quando la Società accetta queste condizioni (anche per email) e paga la prima annualità. Il Fornitore attiva il sito entro 15 giorni lavorativi dal pagamento, salvo tempi diversi concordati per l'importazione dei dati o il collegamento del dominio.

5. Durata, rinnovo e disdetta

L'abbonamento dura 12 mesi dall'attivazione. Almeno 45 giorni prima della scadenza il Fornitore avvisa la Società e manda la richiesta di pagamento per l'anno successivo: se la Società paga, l'abbonamento si rinnova per altri 12 mesi; se non vuole rinnovare, basta non pagare o scriverlo per email. Non ci sono penali né rinnovi automatici a sorpresa.

Dopo la scadenza il sito resta acceso per 30 giorni di tolleranza. Senza rinnovo, alla fine della tolleranza il servizio viene sospeso.

La Società può disdire in qualsiasi momento; il periodo già pagato non viene rimborsato. Il Fornitore può smettere di offrire il servizio con un preavviso di almeno 90 giorni, rimborsando la parte di annualità non goduta.

6. Pagamento

Il pagamento avviene con bonifico bancario, intestato a [nome e cognome da completare], entro 15 giorni dalla richiesta. Le coordinate bancarie si trovano solo nella richiesta di pagamento che il Fornitore manda personalmente alla Società: in caso di dubbi su un IBAN ricevuto, verificalo con il Fornitore prima di pagare. Per ogni pagamento il Fornitore rilascia una ricevuta.

7. Impegni della Società

Pubblicare solo contenuti di cui ha i diritti (testi, foto, video, loghi degli sponsor) e solo dati personali che ha il diritto di trattare.
Raccogliere dalle famiglie le liberatorie per le foto e le informative privacy, in particolare per i minori.
Custodire le password del pannello e assegnare a ciascuno solo i permessi che gli servono.
Non usare il servizio per attività illecite o per inviare comunicazioni indesiderate.

8. Dati e contenuti della Società

I dati e i contenuti inseriti restano della Società. Dal pannello (Impostazioni → Backup) la Società può scaricarne una copia in ogni momento. Quando il contratto finisce, per qualsiasi motivo, la Società ha 60 giorni per scaricare i dati; dopo il Fornitore li cancella, compresi i backup, nei tempi dell'accordo qui sotto.

9. Disponibilità e responsabilità

Il Fornitore fa il possibile perché il servizio sia sempre raggiungibile e privo di errori, ma non può garantirlo in modo assoluto: possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti dell'hosting o cause esterne. Gli interventi programmati si fanno, quando possibile, in orari di basso traffico.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore verso la Società è limitata all'importo pagato per l'annualità in corso. Il Fornitore non risponde dei contenuti pubblicati dalla Società né dei servizi di terzi collegati al sito (per esempio la Federazione, YouTube, Facebook, Instagram).

10. Modifiche

Il Fornitore può aggiornare queste condizioni e i prezzi di listino dandone avviso alla Società almeno 30 giorni prima. Le modifiche valgono dal rinnovo successivo; per l'anno già pagato restano le condizioni accettate.

11. Legge e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di [foro competente (città) da completare].

Questo accordo fa parte del contratto. Usando il servizio, la Società («Titolare») nomina il Fornitore («Responsabile») responsabile del trattamento dei dati personali che inserisce nel sito e nel pannello, ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

A. Oggetto, durata e finalità

Il Responsabile tratta i dati solo per fornire il servizio: ospitarli, mostrarli sul sito e nel pannello, fare i backup, mandare le email e le notifiche che la Società attiva, dare assistenza. L'accordo dura quanto il contratto, più il tempo necessario a restituire e cancellare i dati.

B. Dati e persone interessate

Atleti, anche minorenni: nome, data di nascita, squadra, numero di maglia, tesseramento, foto, presenze, convocazioni, statistiche.
Dati relativi alla salute, limitati all'idoneità sportiva: tipo e scadenza del certificato medico e, se la Società lo carica, il documento.
Genitori e familiari: nome, email, telefono, quote e pagamenti (importi e date, mai i dati delle carte).
Staff e utenti del pannello: nome, email, ruolo, registro delle operazioni.
Visitatori e iscritti: email per le newsletter, iscrizioni alle notifiche, richieste e moduli inviati dal sito, statistiche di visita senza cookie di profilazione.

C. Impegni del Responsabile

Tratta i dati solo secondo le istruzioni documentate del Titolare: queste condizioni e le impostazioni scelte nel pannello. Se un'istruzione gli sembra contraria alla legge, lo segnala.
Garantisce che chi accede ai dati per suo conto sia vincolato alla riservatezza.
Adotta misure di sicurezza adeguate (art. 32): connessione cifrata (https), password conservate in forma cifrata, permessi per ruolo, registro delle operazioni, backup, aggiornamenti di sicurezza, server in Unione Europea.
Non trasferisce i dati fuori dallo Spazio economico europeo, salvo i servizi di terzi che la Società sceglie di attivare (vedi punto D).
Aiuta il Titolare a rispondere alle richieste degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità) e negli adempimenti degli artt. 32–36.
Avvisa il Titolare senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore da quando ne viene a conoscenza, di ogni violazione dei dati personali (data breach), con le informazioni disponibili.
Alla fine del contratto, su scelta del Titolare, restituisce i dati (esportazione dal pannello) e poi li cancella entro 90 giorni, backup compresi, salvo obblighi di legge.
Mette a disposizione del Titolare le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo accordo e consente verifiche ragionevoli, concordate con almeno 15 giorni di preavviso.

D. Sub-responsabili

Il Titolare autorizza in via generale il Responsabile a servirsi dei seguenti sub-responsabili, vincolati agli stessi obblighi di protezione dei dati:

OVH SAS (Francia): hosting del sito, del database e dei backup, servizio di posta per gli invii automatici.
Solo se la Società attiva le relative funzioni: il servizio di traduzione automatica (DeepL SE, Germania, o MyMemory), a cui vengono inviati solo i testi da tradurre; i servizi di notifica push dei browser (Google, Apple, Mozilla), che ricevono solo le notifiche già pubbliche; il fornitore di posta SMTP indicato dalla Società.

Il Responsabile informa il Titolare di ogni nuovo sub-responsabile con almeno 30 giorni di anticipo; il Titolare può opporsi e, se non si trova una soluzione, disdire il contratto con il rimborso della parte non goduta.

E. Impegni del Titolare

Il Titolare resta responsabile della liceità del trattamento: informative agli interessati, consensi e liberatorie (in particolare per i minori e per le foto), scelta dei dati da inserire, nomina degli utenti del pannello.